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Alllwww易网客服100客户成长系统之工单系统上线啦!
时间:2019-05-16  浏览:
  Allwww易网工单系统上线啦!
 
  Allwww易网在2019年正式推出客服100成长系统,本着对技术和服务的卓越追求,致力于打造即时、高效、多渠道、多样化、智能解决的客户服务新时代,让客户享受到随时随地的品质服务。Alllwww易网客服100客户成长系统不断完善,今天工单系统正式上线!
 

 
 
1
 
成长,是我们一起变得更好
 
  Allwww易网客服100系统经过不断揣摩和优化的企业级智能客服平台,致力于帮助企业快速成长。通过本系统的成功推出,很多企业通过使用Allwww易网的客服100系统与互联网更加融合,使得问题处理更专业、及时!

 
 

2
 
Allwww易网工单系统
 
  Allwww易网工单系统的作用不仅在于可以让客户更方便、快捷地提交工单,而且还可以让客户自动查询所提交的工单状态(如解决中、已开启、已关闭等)、工单编号、工单主题、提交时间,通过点击工单进展的详情页面就可以查看所提交的工单情况,目的同时也是我们的亮点就在于可以让客户实时跟踪工单的进展,还可以在工单中继续留言进行进一步地沟通。

 
 


3
 
工单系统操作手册
 
  Allwww易网的客服小姐姐会为所有客户配置对应的工单系统后台,账号密码可以和易网客服联系索取。
 
  工单系统地址:
 
  http://gd.allwww.cn/gd/login.html
 
  点击以上网址进入易网工单系统页面,输入账号秘密登录自己的后台。
 


 
 
  首次登录的客户,可先完善个人资料,修改初始密码,让您的工单系统更安全!
 


 
 
  进入后台可新建工单,根据提示填写问题并提交生成工单,Allwww易网的客服接收到消息会第一时间处理问题。

 

 
 
  同时,客户在后台还可以实时跟踪工单的处理进度,及时和客服人员沟通了解情况。
 
  工单处理结束,务必记得提交结单!
 



4
 
数据存储分析
 
  Allwww易网工单系统会对往期提交的工单进行记录整理分析,给出合理的解决方案,避免此类问题再次发生。
 

 
 
  最后,小易想说,为客户提供更好的服务我们是认真的!我们衷心的希望每一位客户在易网都能够有更好的体验!

 
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